Sobre OCE Global
Organismo de certificación acreditado por ENAC conforme a la norma ISO/IEC 17065
Nuestra misión es generar confianza en el mercado a través de procesos de certificación rigurosos, transparentes e imparciales, aportando valor tanto a fabricantes como a distribuidores y consumidores. Trabajamos con un firme compromiso hacia la excelencia técnica, la independencia y la mejora continua, garantizando que cada proceso de evaluación y certificación se realice bajo los más altos estándares de calidad y ética profesional.
Misión
Aportar confianza al mercado mediante servicios de certificación objetivos, rigurosos y alineados con los requisitos normativos y reglamentarios aplicables.
Visión
Ser una entidad de referencia en el ámbito de la certificación, reconocida por su independencia, solvencia técnica y compromiso con la calidad.
Acreditación
Organismo de certificación acreditado por ENAC conforme a la norma ISO/IEC 17065
OCE Global es una Entidad de Certificación que cuenta con la Acreditación de ENAC con código 141/C-PR304, según criterios recogidos en la norma UNE-EN ISO/IEC 17065, para las actividades de CERTIFICACIÓN (Certificación de los productos del Sector Agroalimentario (Certificación de producto)) defidas en el siguiente ANEXO TÉCNICO: Trabajamos con un firme compromiso hacia la excelencia técnica, la independencia y la mejora continua, garantizando que cada proceso de evaluación y certificación se realice bajo los más altos estándares de calidad y ética profesional.
La Política de Independencia, Integridad e Imparcialidad constituye una piedra angular para el buen funcionamiento de la Entidad.
Política de Independencia, Integridad e Imparcialidad
Evaluar e implementar medidas, cuando proceda, sobre actividades de riesgo de la propia entidad.
Evaluar e implementar medidas sobre actividades de riesgo del personal no auditor (externo e interno).
Garantizar que la formación en la que participe OCE Global sea abierta y no trate aspectos relacionados con cómo obtener el certificado de productos o servicios que certifica.
Evaluar e implementar medidas sobre actividades de riesgo del personal auditor (externo e interno).
Evaluar e implementar medidas sobre actividades de riesgo de los organismos relacionados con la entidad.
Compromiso del Personal
Todo el personal —externo e interno— involucrado en el proceso de certificación se comprometerá a trabajar de forma independiente, íntegra e imparcial, cumpliendo los siguientes principios:
1. Actividades Prohibidas
La persona dedicada al proceso de certificación no podrá haber intervenido en actividades consideradas prohibidas relacionadas con el solicitante en un plazo inferior a dos años desde el inicio del proceso de certificación.
Se consideran actividades prohibidas:
Diseñar, fabricar o suministrar productos sujetos a certificación.
Dar consejos o proporcionar servicios de consultoría sobre cómo resolver barreras para la certificación solicitada.
Proporcionar cualquier producto o servicio que comprometa la imparcialidad del proceso de certificación o de la toma de decisiones.
2. Remuneración e Independencia
La remuneración del personal no dependerá del número de inspecciones, procesos de certificación realizados ni de los resultados obtenidos.
El personal estará libre de cualquier presión comercial, financiera o de otro tipo que pueda influenciar su juicio.
No existirán acuerdos contractuales, informales ni relaciones jerárquicas, comerciales o económicas que generen conflictos de interés.
3. Situaciones de Conflicto de Interés
Algunas situaciones que pueden generar conflicto de intereses:
Interés personal en el procedimiento o en otro relacionado.
Ser administrador de una sociedad interesada en el procedimiento.
Tener litigios pendientes con algún interesado.
Vínculo matrimonial o parentesco hasta cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad.
Amistad íntima o enemistad manifiesta con interesados.
Relación de servicio con persona física o jurídica interesada.
Presiones financieras indebidas o incentivos económicos inapropiados.
4. Comunicación y Gestión del Conflicto
Cualquier persona que incurra o detecte un posible conflicto de interés deberá comunicarlo de inmediato a través del correo:
calidad@oce-global.com
OCE Global analizará el riesgo para la imparcialidad y establecerá las salvaguardas necesarias para eliminar o minimizar el conflicto.
El Comité de Independencia, Integridad e Imparcialidad supervisará el cumplimiento de esta política.
OCE Global entiende la calidad como la suma de características que confieren a una entidad la aptitud para satisfacer las exigencias de los consumidores respecto a sus necesidades.
Política de Calidad
Importancia de la Calidad
OCE Global entiende la calidad como el conjunto de características que permiten satisfacer plenamente las necesidades y expectativas de los consumidores. Para ello, dispone de un Sistema de Gestión de Calidad que guía todas sus actuaciones y garantiza la coherencia, eficacia y mejora continua de sus procesos.
Garantías para Nuestros Clientes
La entidad garantiza el acceso a sus servicios a cualquier organización que cumpla los requisitos establecidos, asegurando al mismo tiempo su equilibrio económico y la disponibilidad de los medios técnicos y humanos necesarios para ofrecer una respuesta ágil, rigurosa y eficaz.
Sistema de Gestión de Calidad
El Sistema de Gestión de Calidad constituye el marco de referencia para todas las actividades de la entidad. A través de procedimientos definidos, control documental y seguimiento continuo, se asegura el cumplimiento normativo y la excelencia en la prestación de los servicios de certificación.
Competencia Técnica y Desarrollo Profesional
OCE Global promueve la formación continua de su equipo y la actualización constante de sus conocimientos técnicos. Se realizan procesos de calibración anual de auditores y se evalúan de manera sistemática los servicios subcontratados, asegurando en todo momento el mantenimiento de los más altos estándares de competencia profesional.
Principios que Rigen Nuestra Actuación
Todos los servicios prestados se desarrollan bajo los principios de independencia, integridad e imparcialidad, así como confidencialidad, transparencia, profesionalidad y veracidad. Estos valores definen nuestra cultura organizativa y garantizan la confianza de clientes y partes interesadas.
Mejora Continua
La mejora permanente es un compromiso esencial. Se analizan las opiniones y valoraciones de los clientes, se fomenta la participación activa del personal en la optimización del sistema y se actualiza la documentación con el objetivo de perfeccionar continuamente el servicio prestado. Asimismo, se realizan auditorías internas periódicas y se implantan acciones correctivas y preventivas ante posibles no conformidades.
